Pago

• El depósito confirma la reserva. El saldo restante deberá liquidarse al llegar a la tienda de buceo, únicamente en efectivo, salvo que se hayan acordado otras condiciones.

• Si Dive Cabo Pulmo cancela una actividad por condiciones climáticas, motivos de seguridad o causas de fuerza mayor, se reembolsará íntegramente el importe correspondiente a los servicios prestados directamente por Dive Cabo Pulmo.

• Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad. Cuando sean aceptados, el depósito podrá aplicarse a una nueva reserva dentro de los tres (3) meses siguientes a la fecha original.

Cancelaciones

A efectos de esta política, se considera:

• Temporada alta: octubre, noviembre, diciembre y del 1 al 15 de enero.

• Temporada baja: el resto del año.

Temporada alta

• Reservas de 1 a 3 personas: reembolso del 100 % del depósito correspondiente a los servicios de Dive Cabo Pulmo si la cancelación se comunica con al menos tres (3) semanas de antelación.

• Reservas de 4 o más personas: reembolso del 100 % si la cancelación se comunica con al menos un (1) mes de antelación.

Temporada baja

• Las reservas que no correspondan a un viaje grupal multidestino podrán cancelarse con al menos una (1) semana de antelación, independientemente del número de personas, con derecho al reembolso del 100 % del depósito correspondiente a los servicios de Dive Cabo Pulmo.

Viajes grupales multidestino

• Se considera viaje grupal multidestino toda reserva para seis (6) o más personas que incluya servicios o actividades en más de un destino.

• Esta política se aplica durante todo el año. Para recibir el reembolso del depósito correspondiente a los servicios de Dive Cabo Pulmo, la cancelación deberá comunicarse con al menos seis (6) meses de antelación.

Servicios de terceros

• Los pagos correspondientes a alojamiento, transporte u otros servicios de terceros estarán sujetos a las condiciones de cancelación de cada proveedor.

• Dive Cabo Pulmo solicitará la devolución de dichos importes al proveedor correspondiente, pero el reembolso dependerá de su confirmación y no puede ser garantizado por Dive Cabo Pulmo.

Cancelaciones fuera de plazo

Fuera de los plazos establecidos, el depósito no será reembolsable. No obstante, cuando sea posible y a discreción de Dive Cabo Pulmo, se podrá:

• Reprogramar la reserva, según disponibilidad.

• Emitir un voucher o crédito para una futura reserva.

• Realizar un reembolso total o parcial si las plazas canceladas vuelven a ocuparse.

Payment Terms&Conditions

• The deposit confirms the reservation. The remaining balance must be paid upon arrival at the dive shop, in cash only, unless other terms have been agreed upon.

• If Dive Cabo Pulmo cancels an activity due to weather conditions, safety concerns, or force majeure, the full amount corresponding to the services provided directly by Dive Cabo Pulmo will be refunded.

• Date changes are subject to availability. When accepted, the deposit may be applied to a new reservation within three (3) months of the original date.

Cancellation Policy

For the purposes of this policy, the following applies:

• High season: October, November, December, and January 1–15.

• Low season: the rest of the year.

High Season

• Reservations for 1 to 3 people: 100% refund of the deposit for Dive Cabo Pulmo services if the cancellation is given at least three (3) weeks in advance.

• Reservations for 4 or more people: 100% refund if the cancellation is given at least one (1) month in advance.

Low Season

• Reservations that are not part of a multi-destination group trip may be canceled at least one (1) week in advance, regardless of the number of people, and are eligible for a 100% refund of the deposit for Dive Cabo Pulmo services.

Multi-Destination Group Trips

• A multi-destination group trip is defined as any reservation for six (6) or more people that includes services or activities at more than one destination.

• This policy applies year-round. To receive a refund of the deposit for Dive Cabo Pulmo services, cancellation must be notified at least six (6) months in advance.

Third-Party Services

• Payments for lodging, transportation, or other third-party services are subject to each provider’s cancellation policies.

• Dive Cabo Pulmo will request a refund of these amounts from the relevant provider, but the refund is subject to the provider’s confirmation and cannot be guaranteed by Dive Cabo Pulmo.

Late Cancellations

Outside the established timeframes, the deposit is non-refundable. However, when possible and at the discretion of Dive Cabo Pulmo, the following may be offered:

• Reschedule the reservation, subject to availability.

• Issue a voucher or credit for a future reservation.

• Provide a full or partial refund if the canceled spots are refilled.